Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen Arthur and Friends BV

Arthur und Freunde bv

Pottenbakkerstraat 21

BE- 2350 VOSSELAAR

Ondernemingsnummer: BE0507700275

RPR-AUSGANG

Telefon: 0032 (0)491612514

E-Mail: info@arthurandfriends.be

Allgemein

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Webshop von Arhur and Friends BV. Jeder Besuch der Website und ein eventueller Verkauf über die Website setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden voraus. Arthur and Friends BV behält sich jederzeit das Recht vor, die auf dieser Website genannten Bedingungen zu ändern.

Wir präsentieren, beschreiben und visualisieren unsere Artikel im Webshop mit großer Sorgfalt. Sollte trotz dieser Vorsichtsmaßnahmen ein Fehler auf unserer Website auftreten, können wir dafür nicht haftbar gemacht werden.

Produkte

Arthur und Freunde zeichnet sich durch seine Artikel aus, jeder auf dieser Website gezeigte Artikel wird ausführlich beschrieben und mit größter Sorgfalt illustriert. Wir können nicht verantwortlich gemacht werden, wenn das gezeigte Produkt nicht 100% mit dem gelieferten Artikel übereinstimmt. Kleine Details können angepasst werden, wenn dies zur Verbesserung des Designs beiträgt. Unsere Produkte unterliegen der Verfügbarkeit, die wir in unserem Katalog transparent kommunizieren. Wir erwarten, dass der Kunde dies bei der Auftragserteilung berücksichtigt. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den Kunden im Eigentum von Arthur and Friends.

Preise

Die Preise auf der Website sind in Euro und enthalten die Mehrwertsteuer. Bei der Validierung des Warenkorbs wird der Gesamtpreis angezeigt. Unsere Gesamtpreise beinhalten den Versand in den BENELUX. Darüber hinaus versenden wir nach Deutschland, Frankreich und Großbritannien vorbehaltlich klar spezifizierter Zuschläge. Sie finden diese Ergänzung in diesem Abschnitt unter "Versandkosten" oder auf der Registerkarte "Fragen" auf dieser Website und beim Ausfüllen einer Bestellung. Sendungen in andere als die aufgeführten Länder sind möglich, unterliegen jedoch einem Zuschlag, der vom Volumen und dem Versandland abhängt. Wenn Waren für den Export außerhalb der Europäischen Union gekauft werden, ist der Käufer für zusätzliche Einfuhrzölle und/oder Steuern und deren Organisation verantwortlich. Unsere Preise sind variabel und können jederzeit angepasst werden, insbesondere im Rahmen einer zeitlich begrenzten Werbe- oder Marketingkampagne. Arthur and Friends wird sein Bestes tun, um alle Informationen so genau wie möglich darzustellen. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, im Falle eines Fehlers diesen zu korrigieren und zu berichtigen oder dem Käufer die Möglichkeit zu geben, die Bestellung zu stornieren. Wenn der Käufer nicht erreichbar ist, wird Arthur and Friends die Bestellung stornieren.

Kaufvertrag

1) Die Vereinbarung wird, vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4, zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Erfüllung der festgelegten Bedingungen geschlossen.

2) Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt Arthur and Friends BVBA unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.

3) Wird der Vertrag auf elektronischem Wege abgeschlossen, wird Arthur and Friends BVBA geeignete technische und organisatorische Massnahmen zur Sicherung des elektronischen Datentransfers ergreifen und für eine sichere Web-Umgebung sorgen. Wenn der Verbraucher in der Lage ist, elektronisch zu bezahlen, wird der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.

4) Arthur and Friends BVBA kann sich - im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Kaufvertrages wichtig sind. Wenn Arthur and Friends BVBA aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschliessen, ist sie berechtigt, einen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder die Ausführung mit besonderen Bedingungen zu verbinden.

5) Arthur and Friends BVBA begleitet das Produkt oder die Dienstleistung an den Verbraucher mit den folgenden Informationen, schriftlich oder so, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:

a. Die Besuchsadresse der Geschäftsstelle von Arthur and Friends BVBA finden Sie am Anfang unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Hier kann der Verbraucher Beschwerden einreichen;

b. die Bedingungen, unter denen und auf welche Weise der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Belehrung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;

c. die Informationen über bestehenden Kundendienst und Garantien;

d. die in Art. 4 Abs. 3 dieser Bedingungen enthaltenen Daten, es sei denn, Arthur and Friends BVBA hat diese Daten dem Verbraucher bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt;

6) Wenn sich Arthur and Friends BVBA verpflichtet hat, eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen zu liefern, gilt die Bestimmung des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.

Ihre persönlichen Daten

Ihre persönlichen Daten werden von Arthur and Friends BVBA für die Bestätigung, Rechnungsstellung und Lieferung Ihrer Bestellung verwendet. Bei der Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerprofils sind Sie zu jeder Zeit für die Richtigkeit der Daten verantwortlich. Im Falle von Fehlern in den Adress-, Rechnungs- oder anderen persönlichen Daten kann Arthur and Friends BVBA in jedem Fall nicht für die Unmöglichkeit der Erfüllung ihrer Verpflichtungen (z.B. Lieferung oder Benachrichtigung) haftbar gemacht werden. Unter 18 Jahren darf diese Website nur mit Zustimmung der Eltern oder des Vormunds genutzt werden.

Versandkosten
Unsere nationalen Verkäufe innerhalb der Benelux-Länder beinhalten die Versandkosten. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Preise bei Bedarf anzupassen. Arthur und Freunde versenden nach Deutschland, Frankreich und Grossbritannien mit einem kleinen, korrekt angegebenen Zuschlag. Selbstverständlich sind nach gegenseitiger Absprache und Berechnung des Zuschlags auch andere Destinationen möglich.
a. Für Lieferungen nach Frankreich, Deutschland und Großbritannien berechnen wir einen einmaligen Zuschlag pro Bestellung von 15 EUR inkl. Mehrwertsteuer.
b. Sendungen in andere als die oben genannten Länder sind nach vorheriger Berechnung und schriftlicher Bestätigung möglich. E-Mail info@arthurandfriends.be

Lieferung
Ihr Paket wird nach Zahlungseingang auf der Grundlage der auf der Website angegebenen Lieferfrist zugestellt und nach 10 Arbeitstagen verschickt. Diese Lieferfristen sind rein indikativ. Arthur and Friends BVBA kann nicht haftbar gemacht werden für Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellung, Fehler in der angegebenen Verfügbarkeit oder beim Transport. Wenn eine Bestellung mehrere Artikel enthält, kann es sein, dass Sie die längste Lieferzeit in Anspruch nehmen. Wir versenden nicht separat. Wenn Sie eine separate Lieferung wünschen, können wir einen Überschuss in Rechnung stellen, und wir bitten Sie, dies im Voraus deutlich mitzuteilen und zu bestätigen.

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung abwesend sind, erhalten Sie eine schriftliche Benachrichtigung in der Mailbox. Danach wird der Spediteur versuchen, noch 1 Zeit zu liefern. Wenn das Paket beim 2. Versuch nicht zugestellt werden kann, wird es an uns zurückgeschickt. Mit Hilfe der schriftlichen Benachrichtigung ist es auch möglich, telefonisch oder über ihre Website einen neuen Termin zu vereinbaren.

Wenn eine Rücksendung erneut versandt werden muss, sind wir verpflichtet, die Versandkosten in Rechnung zu stellen, auch wenn Ihre Bestellung beim ersten Mal kostenlos versandt wurde!

Die maximale Lieferzeit ist der auf der Website angegebene Zeitraum + 12 Werktage für Bearbeitung und Versand innerhalb Belgiens, sofern nicht anders vereinbart, oder Sendungen außerhalb Belgiens. Ist diese Lieferfrist nicht realisierbar, muss Arthur and Friends BVBA den Kunden rechtzeitig informieren und der Kunde hat das Recht, die Bestellung ohne zusätzliche Kosten zu stornieren. In diesem Fall werden bereits bezahlte Beträge innerhalb von dreißig Tagen zurückerstattet.
Arthur and Friends BVBA ist als Versender für den Versand bis zum Zeitpunkt der Auslieferung verantwortlich. In dem Moment, in dem Ihr Paket verschickt wird, erhalten Sie eine E-Mail von uns. Alle unsere Sendungen sind von uns rückverfolgbar. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Sendung nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Versand-E-Mail erhalten haben.

Haftung im Falle von Transportschäden
Alle Artikel werden vor dem Versand geprüft. Wir sorgen auch für die richtige Verpackung. Der Kunde verpflichtet sich, die Bestellung sofort nach Erhalt zu prüfen und uns über eventuelle Schäden unverzüglich zu informieren. Dies kann per E-Mail erfolgen, vorzugsweise mit einem Bild des beschädigten Artikels. Werfen Sie niemals die Postverpackung weg, bevor Sie nicht festgestellt haben, dass Ihre Bestellung in gutem Zustand ist. Rücksendungen sollten immer in Absprache erfolgen, senden Sie also niemals aus eigener Initiative eine Sendung an uns zurück.
Im Falle eines Transportschadens bitten wir Sie, das folgende Verfahren zu durchlaufen:
Transportschäden nach der Lieferung müssen innerhalb von 24 Stunden über info@arthurandfriends.be gemeldet werden. Schäden sind nur akzeptabel, wenn die folgenden Fragen beantwortet werden können
1Foto der Außenverpackung mit deutlich sichtbarer Transportkennzeichnung
2Foto der Aussenverpackung, auf der der innere Inhalt sichtbar ist (wenn die Schachtel geöffnet werden muss, um den Schaden sichtbar zu machen - vorzugsweise bei offensichtlichen Schäden, bitten wir Sie, die Schachtel ungeöffnet zu lassen).
3Bild des Schadens oder der Beschwerde
Wir tun alles, was wir können, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Verzicht auf das Recht
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, haben Sie die Möglichkeit - ohne Angabe von Gründen - den Kauf zu stornieren und den Artikel an uns zurückzusenden. Sie müssen uns innerhalb von 14 Arbeitstagen nach Lieferung des Produkts schriftlich (per E-Mail) mitteilen, dass Sie den Kauf widerrufen möchten.

Der Artikel muss in der Originalverpackung, unbeschädigt und unbenutzt sowie ausreichend frankiert unter Angabe Ihrer Bestellnummer zurückgeschickt werden. Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Gefahr des Absenders, in diesem Fall des Kunden. Wir können die praktische Seite der Rückgabe für Sie organisieren, was billiger sein kann. Nicht abonnierte Rücksendungen werden nicht gutgeschrieben.

Das Rückgaberecht gilt nicht für den Kauf von Artikeln, die speziell auf Bestellung angefertigt wurden und daher Sonderanfertigungen sind. Die Anpassung fällt nicht unter dieses Recht.
Artikel, die unter den oben beschriebenen Bedingungen an uns zurückgeschickt wurden, werden innerhalb eines Zeitraums von vierzehn Tagen nach ihrer Rücksendung durch uns erstattet. Sie erhalten daher den vollen Kaufpreis, einschließlich der zum Zeitpunkt des Kaufs gezahlten Versandkosten. Wenn es sich um einen Artikel handelt, der fälschlicherweise von Arthur and Friends BVBA geliefert wurde, übernehmen wir alle Kosten für den Rückversand.
Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung zu verweigern, wenn der Verdacht besteht, dass die Artikel bereits benutzt wurden oder bei Verdacht auf Schäden, die auf ein anderes Verschulden als Arthur and Friends BVBA oder den Lieferanten des Artikels zurückzuführen sind.

Garantie
Nach dem Gesetz vom 21. September 2004 über den Schutz von Verbrauchern beim Verkauf von Konsumgütern haben Verbraucher gesetzliche Rechte. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Datum der Lieferung an den Erstbesitzer. Jegliche kommerzielle Garantie berührt diese Rechte nicht.
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde einen Kaufbeleg vorlegen können. Kunden wird empfohlen, die Originalverpackung der Waren aufzubewahren.
Für Artikel, die online gekauft und an den Kunden nach Hause geliefert werden, muss der Kunde info@arthurandfriends.be kontaktieren, um den Artikel auf eigene Kosten an Arthur and Friends BVBA zurückzusenden.
Wird ein Mangel festgestellt, muss der Kunde Arthur and Friends BVBA so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall muss jeder Mangel vom Kunden innerhalb einer Frist von 24 Stunden nach Erhalt der Lieferung gemeldet werden. Danach erlischt jedes Recht auf Reparatur oder Ersatz.

Die (kommerzielle und/oder gesetzliche) Garantie gilt niemals für Mängel, die infolge von Unfällen, Vernachlässigung, Stürzen, bestimmungswidrigem Gebrauch des Artikels, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder des Handbuchs, Einstellungen oder Modifikationen des Artikels, schwerem Gebrauch, schlechter Wartung oder einem anderen abnormalen oder falschen Gebrauch entstehen.
Mängel, die sich nach einer Frist von 6 Monaten ab Kaufdatum, gegebenenfalls ab Lieferung, zeigen, gelten bis zum Beweis des Gegenteils durch den Kunden nicht als versteckte Mängel.

Zahlung

Die Zahlung wird beim Abschluss einer Bestellung angefordert. Wenn der Verkauf zur Lieferung außerhalb der Europäischen Union bestimmt ist, werden die Transportkosten extra berechnet und der Käufer selbst zahlt die zusätzlichen Steuern und Einfuhrzölle direkt mit dem Zoll.
Die Bezahlung auf den Websites von Arthur and Friends BVBA erfolgt über Mollie BV, die auf 100% sichere Online-Zahlungen spezialisiert ist. Sie können mit den von Mollie angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen. Einschließlich Ideal, Visa, Mastercard, Bancontact, Paypall und Banküberweisung.
Der Austausch sensibler Informationen - wie z.B. Ihrer Kreditkartennummer - findet zwischen dem Kunden und der 100% sicheren Website von Moliie bv statt. Arthur and Friends BVBA oder unerwünschte Besucher bekommen diese Informationen nicht zu sehen. In dem Moment, in dem Sie Ihre Kreditkartennummer weitergeben, befinden Sie sich nicht mehr auf unseren Servern, sondern auf den sicheren Servern von Mollie bv.

Eigentümerschaft
Arthur and Friends BVBA bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vollständiger Eigentümer eines verkauften Artikels.
Anwendbares Recht und zuständige Gerichte
Alle Vereinbarungen zwischen den Websites von Arthur and Friends BVBA und dem Kunden unterliegen dem belgischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Turnhout zuständig.

Datenschutz
Arthur and Friends BVBA verwendet Ihre Kundendaten ausschließlich zur Ausführung des abgeschlossenen Vertrages, den Sie mit Ihrer Bestellung abschließen. Ihre persönlichen Daten können von Arthur and Friends BVBA auch verwendet werden, um Ihnen interessante Informationen zukommen zu lassen und/oder Ihnen unverbindliche Angebote zu unterbreiten, sofern Sie dies bei der Registrierung für den Newsletter ausdrücklich wünschen. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, vermietet oder verkauft.