Garantie

Garantie

Nach dem Gesetz vom 21. September 2004 über den Schutz von Verbrauchern beim Verkauf von Konsumgütern haben Verbraucher gesetzliche Rechte. Diese gesetzliche Garantie gilt ab dem Datum der Lieferung an den Erstbesitzer. Jegliche kommerzielle Garantie berührt diese Rechte nicht.

Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde einen Kaufbeleg vorlegen können. Kunden wird empfohlen, die Originalverpackung der Waren aufzubewahren.


Für Artikel, die online gekauft und an den Kunden nach Hause geliefert werden, muss der Kunde info@arthurandfriends.be kontaktieren, um den Artikel auf eigene Kosten an Arthur and Friends BVBA zurückzusenden.


Wird ein Mangel festgestellt, muss der Kunde Arthur and Friends BVBA so schnell wie möglich informieren. In jedem Fall muss jeder Mangel dem Kunden innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Lieferung gemeldet werden. Nach diesem Zeitraum erlischt jedes Recht auf Reparatur oder Ersatz.

Die (kommerzielle und/oder gesetzliche) Garantie gilt niemals für Mängel, die infolge von Unfällen, Vernachlässigung, Stürzen, bestimmungswidrigem Gebrauch des Artikels, Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung oder des Handbuchs, Einstellungen oder Modifikationen des Artikels, schwerem Gebrauch, schlechter Wartung oder einem anderen abnormalen oder falschen Gebrauch entstehen.


Mängel, die sich nach einer Frist von 6 Monaten ab Kaufdatum, gegebenenfalls ab Lieferung, zeigen, gelten bis zum Beweis des Gegenteils durch den Kunden nicht als versteckte Mängel.